مقدمه

شما بانک‌دارید، یک کارگزاری را اداره می‌کنید و یا مدیریت یک شرکت سرمایه‌گذاری را به عهده دارید. شما به دیگران کمک می‌کنید تا از دارایی‌های‌شان بهتر استفاده کنند، آن‌ها را افزایش دهند و رفاه بیشتری داشته باشند. همه این‌ها، وظایف مهمی هستند.

دنیای کسب‌وکار شما هر روز بیشتر و بیشتر تغییر می‌کند.

دیگر دستگاه‌های فراوان ATM، شعبه‌های متعدد و مدرن در سطح شهر و یا خدمات بانکداری الکترونیک مشتریان شما را خشنود نمی‌کند. مشتریان شما، هر روز انتظارات بیشتری دارند. آن‌ها به دنبال خدمات بیشتر و البته کارآمدتری هستند. آن‌ها از شما انتظار دارند، چیزی بیشتر از یک بانک‌دار و یا مشاور سرمایه‌گذاری باشید. آن‌ها ترجیح‌ می‌دهند، تا شما در کنارشان به آن‌ها کمک کنید تا تصمیمات بهتری بگیرند و دارایی‌هایشان را بهتر مدیریت کنند. بهتر و البته راحت‌تر.

از طرفی شما در کسب‌وکار خود نیز هر روز با چالش‌های بیشتری را مواجهید. افراد زیادی در سازمان شما کار می‌کنند. شعبه‌های فراوانی دارید. هر کدام از معاونت‌های شما، ساختمان‌های متعددی در نقاط مختلف شهر و کشور دارند. نظارت بر همه این موارد، وظیفه سختی است. وظیفه سختی که اگر به درستی انجام نپذیرد، شما را با مشکلات زیادی روبه‌رو می‌کند.

کار را به شبکه ویدئو کنفرانس ایران (شوکا) بسپارید. ما به شما کمک می‌کنیم تا به جای یک بانکدار صِرف، مشاور امین و همراه آن‌ها باشید. ما به شما کمک می‌کنیم تا خدماتی را به مشتریانتان ارائه کنید که همواره آرزویش را داشته‌اند.
شوکا به شما کمک می‌کند تا بر بسیاری از مشکلات سازمانی خود نیز چیره شوید. مشکلاتی که از ارتباطات نادرست برمی‌آید.

پیشنهاد ما به شما ساده، آسان و البته ارزان است. سرویس‌های ویدئو کنفرانس شوکا، به شما کمک می‌کند تا مشتریانی وفادارتر و سازمانی بهره‌ور داشته باشید.

راهکارهای مشتریان

VTM

ATM‌ها، مهمترین ابزارهای الکترونیک شما هستند. آن‌ها همه‌جا هستند. حتی جایی که شما شعبه‌ای ندارید. مشتریان شما و بانک‌های دیگر، روزانه وقت زیادی را در مقابل نمایشگر دستگاه‌های شما می‌گذرانند. فکر نمی‌کنید زمان آن رسیده باشد که از ATMهای خود حداکثر استفاده را ببرید؟ تابحال به این مورد اندیشیده‌اید که آن‌ها را از یک دستگاه خودپرداز، به باجه‌ای از بانک خود تبدیل کنید؟ باجه‌ای در دسترس، که همواره می‌توان از طریق آن با ارتباطی تعاملی و پویا را با بانک شما برقرار کرد.
می‌دانیم که حتما به این موضوع اندیشیده‌اید. شما هم مانند پیشتازان بانک‌داری در جهان، می‌دانید که آینده صنعت بانک‌داری در اختیار  VTMهاست.اما همواره زیرساخت‌های مورد نیاز استقرار این دستگاه‌ها، که منابع فراوانی می‌طلبند شما را منصرف کرده است.

اما قرار نیست شما برای استقرار VTMها، هزینه استقرار زیرساخت‌های لازم را نیز بپردازید. ما مدت‌ها پیش در شوکا این کار را انجام داده‌ایم. شما می‌توانید از سرویس‌های ارتباط ویدئویی و قدرت فناوری ویدئو کنفرانس شوکا، استفاده کرده و به راحتی آن‌‌ها را با دستگاه‌های VTMخود انطباق دهید. با این‌کار، به راحتی می‌توانید دستگاه‌های ATM خود را به VTM تبدیل کنید. بدون آن‌که منابع لازم برای استقرار زیرساخت را پرداخته باشید. هرچند شما هم بهتر از ما می‌دانید که تنها استقرار زیرساخت، نمی‌تواند شما را از در اختیار داشتن یک سیستم VTM کارآمد مطمئن کند.

مرکز ارتباط ویدئویی

شما مشتریان ویژه‌ای دارید که ادامه حیات کسب‌وکارتان، بسته به آن‌هاست. مشتریان ویژه منابع زیادی در اختیار دارند و وفاداری آن‌ها، سودآوری شما را تضمین می‌کند. شما برای وفادار ساختن این مشتریان، باید خدماتی را به آن‌ها ارائه دهید که فراتر از انتظار آن‌هاست.
مشتریان شما تصور نمی‌کنند که وقتی به مشکلی در استفاده از خدمات شما برمی خورند، می‌توانند به جای شنیدن صدای کارشناسان پشتیبانی شما، در یک ارتباط ویدئویی چهره آن‌ها را دیده و با آن‌‌ها رودررو گفتگو کنند.
مطمئن باشید یک ارتباط ویدئویی راحت و بدون مشکل، به مرور شما را تبدیل به مشاور امین مشتری‌تان خواهد کرد. شما دیگر بانک‌دار او نخواهید بود. او به شما اعتماد دارد و. البته وفادار است.

سرویس مرکز تماس ویدئویی شوکا، این امکان را به شما می‌دهد که بدون نیاز به استقرار زیرساخت‌های گران‌قیمت، امکان مکالمه ویدئویی مشتریان ویژه‌‌ را با کارشناسان بانکداری فراهم کنید. مشتریانتان می‌توانند با استفاده موبایل، تبلت یا  PC، در هر کجا که باشند با کارشناسان شما به راحتی یک ارتباط ویدئویی با کیفیت برقرار کنند. تجربه‌ای نزدیک به گفتگوی رودررو با فناوری ویدئو کنفرانس شوکا. شما هم تنها هزینه استفاده از سرویس‌های ما را خواهید پرداخت.

راهکارهای سازمانی بانکی

جلسات ابری

بانک شما، شعبه‌های زیادی در سطح کشور دارد. شما دفاتر زیادی در تمام استان‌ها دارید. حتی ساختمان مرکزی بانک نیز، معاونت‌های بسیار زیادی دارد. مدیریت یکپارچه این شعبات، دفاتر و نمایندگی‌ها هموارهع یکی از غدغه‌های شماست. شما همیشه به دنبال این هستید تا استراتژی‌ها و سیاست‌های مصوب را به یک شکل در تمامی ارکان بانک پیاده کنید.
ما می‌‌دانیم که اجرای این سیاست‌ها و پیاده‌سازی یک رویه یکسان، برای شما سخت است. سخت، دشوار و البته پرهزینه. ما می‌دانیم که برگزاری یک جلسه مشترک میان معاونان یکی از بخش‌های بانک شما، در یک استان و حتی در یک شهر تا چه اندازه دشوار و پرهزینه است. حال تصور کنید قرار باشد این جلسه را در سطح کشور برگزار کنید.

شبکه ویدئو کنفرانس ایران (شوکا) سرویس کارآمدی برای این دغدغه و نیاز شما دارد. شما می‌توانید از با استفاده از سرویس جلسات ابری شوکا، جلسات میان مدیران و معاونان مختلف بانک را که در نقاط مختلف شهر و یا کشور پراکنده‌ایند به راحتی برگزار کنید (برگزاری جلسات مجازی با فناوری ویدئو کنفرانس شوکا). مدیران شما می‌توانند بدون حضور در محل جلسه و با استفاده از امکانات ویدئو کنفرانس  و با تمام ابزارهای ممکن در جلسات شرکت کنند. شما هم می‌توانید این جلسات را به راحتی مدیریت کرده و نتیجه دلخواه خود را به دست آورید. موبایل، تبلت و یا کامپیوتر شخصی. هیچ فرقی ندارد. جلسات خود را سرویس های ویدئو کنفرانس شوکا، آسان و ارزان برگزار کنید.

نوشته کاربرد های ویدئو کنفرانس در بانکداری و شرکت های سرمایه گذاری اولین بار در شبکه ویدئو کنفرانس ایران. پدیدار شد.